配送ポリシー

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🚚 配送業者・お届け日数について

当社は、**Amazon MCF（マルチチャネルフルフィルメント）**を利用し、日本全国への迅速かつ安定的な配送を実現しています。
発送準備期間 すべてのご注文は、お支払い確認後1営業日以内に発送いたします。
お届け目安 発送後、通常 1～3営業日でお届けします。
迅速な配送実績 ご注文の95%以上が2～4営業日以内にお届けされています。

🕓 ご注意ください 　ブラックフライデーや年末年始などの繁忙期には、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。通常、当社ではご注文を1〜2営業日以内に発送し、発送後1〜3営業日以内のお届けを目標に対応を進めてまいります。
なお、悪天候やストライキ、港湾の 混雑などの不測の事態により、3日以上のお届け遅延が生じる可能性もございます。その際は、メールまたは公式サイトで状況を随時ご案内いたします。


💲 配送料金について

通常配送料：1注文につき ￥535（固定）
送料無料：￥2,000以上のご注文で送料無料
出荷対応日：月曜日～金曜日（祝日を除く）

 

🌎 配送対応地域

現在、日本全国への配送に対応しております。

 

⚠️ 重要事項

商品到着時のご確認

商品到着後、すぐに以下をご確認ください。
- 梱包に破損がないか
- ご注文内容（商品・数量）に相違がないか
万が一問題がございましたら、商品到着後48時間以内に cs@lepro.com までご連絡ください。

 

在庫切れの場合

万一、ご注文商品が在庫切れとなった場合：
- 1営業日以内に、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
- 継続をご希望の場合、再入荷次第自動的に発送いたします（通常、案内した再入荷予定日内）。
- 再入荷が予定より早まる場合もあり、その際は発送時にご案内いたします。

 

追跡番号・配送トラブルについて

追跡番号に48時間以上更新がない場合は、
- cs@lepro.com までご連絡いただくか、
- 直接配送業者へお問い合わせください。
配送中の遅延や紛失の可能性がある場合、速やかに調査・対応いたします。

 

📦 ご注文のキャンセル・変更について

発送前であれば、ご注文の変更・キャンセルが可能です。 　※発送後は、配送途中の商品回収をお約束できないため承ることができません。
発送後にキャンセルされる場合
- 商品到着時に受け取り拒否をしてください。
- 商品が当社倉庫に返品確認され次第、速やかに返金手続きを行います。
価格変更・割引未適用に関するお問い合わせ 購入後の価格変更や、割引が適用されていない場合は、 cs@lepro.com までご連絡ください。状況を確認の上、最適な対応をさせていただきます。

 

☎️ お問い合わせ

配送に関するご不明点がございましたら、お気軽に下記までご連絡ください。
メール：cs@lepro.com